Bendrovė vykdo veiklą laikydamasi skaidrumo, atsakomybės ir verslo etikos principų bei sudaro galimybę saugiai pateikti informaciją apie pastebėtus arba įtariamus pažeidimus.
  
Asmenys, kurie informaciją apie galimą pažeidimą sužinojo dėl esamų, buvusių ar planuojamų darbo, tarnybos arba kitų sutartinių santykių su bendrove, turi teisę pateikti informaciją apie pažeidimą Lietuvos Respublikos pranešėjų apsaugos įstatymo nustatyta tvarka.

Informacija apie pažeidimą gali būti teikiama dėl pažeidimų, atitinkančių Lietuvos Respublikos pranešėjų apsaugos įstatymo nuostatas, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • korupcija;
  • sukčiavimu;
  • piktnaudžiavimu;
  • interesų konfliktų pažeidimais;
  • darbuotojų saugos ir sveikatos reikalavimų pažeidimais;
  • aplinkos apsaugos pažeidimais;
  • finansiniais ar apskaitos pažeidimais;
  • kitais teisės aktų pažeidimais, apie kuriuos asmuo sužinojo dėl darbo, tarnybos ar kitų sutartinių santykių su bendrove.

Informaciją apie pažeidimą galima pateikti šiais būdais:

  • užpildant Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytos formos pranešimą  ir siunčiant jį elektroniniu paštu: pranesk@smelte.lt
  • siunčiant paštu adresu: Nemuno g. 24, LT-93278, Klaipėda, ant voko nurodant „Konfidencialu. Pranešimas apie pažeidimą“;
  • užpildant pranešimo formą čia: pranešimo forma.

Pateikiant informaciją apie pažeidimą rekomenduojama nurodyti:

  • pažeidimo aplinkybes;
  • kada ir kur pažeidimas buvo padarytas arba yra daromas arba gali būti daromas;
  • žinomus su pažeidimu susijusius asmenis (jeigu jie žinomi);
  • turimus dokumentus ar kitus įrodymus;
  • savo kontaktinius duomenis, jeigu pageidaujate gauti informaciją apie pranešimo nagrinėjimo eigą.

Informacija apie pažeidimą gali būti pateikiama ir anonimiškai, tačiau nesant galimybės nustatyti informaciją pateikusio asmens tapatybės, gali būti sudėtingiau įvertinti visas pranešime nurodytas aplinkybes, paprašyti papildomos informacijos ar informuoti apie pranešimo nagrinėjimo eigą. Tokiais atvejais paprastai nėra galimybės taikyti Lietuvos Respublikos pranešėjų apsaugos įstatyme nustatytų pranešėjų apsaugos priemonių.

Bendrovė užtikrina informaciją apie pažeidimą pateikusio asmens konfidencialumą ir asmens duomenų apsaugą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Informacija apie pranešėją gali būti atskleista tik Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytais atvejais, įskaitant atvejus, kai:

  • to raštu prašo pats informaciją pateikęs asmuo;
  • paaiškėja, kad asmuo pateikė žinomai melagingą informaciją;
  • informaciją būtina pateikti vykdant ikiteisminį tyrimą, nagrinėjant bylą ar kitais Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais atvejais.

Asmens duomenys, pateikti kartu su pranešimu apie pažeidimą, tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų ir bendrovės vidaus teisės aktų reikalavimų.

Asmenims, kurie informaciją apie pažeidimą pateikia sąžiningai ir vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos pranešėjų apsaugos įstatymu, taikomos šiame įstatyme nustatytos apsaugos priemonės.

Gauti pranešimai registruojami ir nagrinėjami laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų bei bendrovės vidaus teisės aktų reikalavimų.

Jei pranešėjas pateikė savo kontaktinius duomenis, jis Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka ir terminais informuojamas apie pranešimo gavimą, jo nagrinėjimo eigą ir priimtus sprendimus tiek, kiek tai leidžia Lietuvos Respublikos teisės aktai ir nepažeidžia kitų asmenų teisių bei teisėtų interesų.

Asmuo taip pat turi teisę informaciją apie pažeidimą pateikti kompetentingai institucijai – Lietuvos Respublikos prokuratūrai – Lietuvos Respublikos pranešėjų apsaugos įstatymo nustatyta tvarka.